Algemene voorwaarden
1. Identiteit van de ondernemer
Sneaker Store Alphen, Watermunt 21, 2408 LS Alphen aan den Rijn. KvK 92546021, btw-id NL866094982B01. E-mail info@businessunie.nl, telefoon +31 6 22331377.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen ons en de consument. De tekst is vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar en kan worden opgeslagen of geprint.
3. Het aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. Verzendkosten worden vóór het bestellen duidelijk getoond.
- Bij een actieprijs tonen we de doorgestreepte prijs. Volgens de EU-richtlijn prijsaanduiding (Omnibus) is dat de laagste prijs die we in de 30 dagen vóór de actie hanteerden.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling plaatst met de knop “Bestelling plaatsen met betalingsverplichting”. Je ontvangt de bestelbevestiging en factuur in je account.
5. Betaling
Je betaalt het volledige bedrag per bankoverschrijving binnen de bij bestellen getoonde betaaltermijn, onder vermelding van het factuurnummer. Wij versturen je bestelling zodra de betaling is ontvangen.
6. Levering
De uiterste levertermijn is 30 dagen na de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken. Het risico blijft bij ons tot ontvangst door jou of de door jou aangewezen ontvanger.
7. Herroepingsrecht
Je hebt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Wij verlengen dit vrijwillig naar 30 dagen. Lees de procedure en het modelformulier op Retourneren & herroeping.
8. Kosten bij herroeping
Retourneren in Nederland is gratis via ons retourlabel. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na herroeping terug. Bij waardevermindering door meer gebruik dan nodig om het product te beoordelen (bijv. buiten gedragen) mogen wij die waardevermindering in rekening brengen.
9. Bundelkorting
Bundelkorting staat tijdelijk uit, tenzij bij het artikel expliciet opnieuw aangeboden. Bij 2 of meer paar met het label “Bundel” krijgt het goedkoopste paar per 2 paar automatisch 20% korting. Bij gedeeltelijke retour wordt de werkelijk betaalde prijs aan de geretourneerde artikelen toegerekend.
9a. Vrienden uitnodigen en misbruik
- Je mag alleen echte vrienden, vriendinnen of bekenden uitnodigen die jou persoonlijk kennen en vooraf toestemming hebben gegeven. Ook bestaande klanten mag je uitnodigen; zij koppelen de uitnodiging door in te loggen via de persoonlijke link.
- Na koppeling zien jullie allebei in het account door wie je bent uitgenodigd en wie je vrienden zijn. Kortingscodes, bestellingen en andere gegevens blijven privé.
- Misbruik is niet toegestaan. Daaronder valt onder meer: jezelf uitnodigen via een tweede e-mailadres, nep- of tijdelijke accounts, uitnodigingen kopen of verkopen, onderling doorschuiven van accounts of codes, of het uitnodigen van personen die je niet kent.
- Bij vermoedelijk misbruik onderzoeken wij de betrokken accounts individueel en bieden gelegenheid te reageren. Een blokkade ontneemt geen wettelijke consumentenrechten.
- Alleen aantoonbare en juridisch verschuldigde kosten of onterecht verkregen kortingen kunnen worden teruggevorderd. Geen automatische boetes of aansprakelijkheid voor andermans handelen. Een betalingsregeling is bespreekbaar.
- Wij leggen uitnodigingen en het gebruik van kortingen vast om misbruik te kunnen controleren, volgens onze privacyverklaring.
9b. Betalingsregeling
Voor een openstaande factuur kun je in je account een betalingsregeling van 2 tot 6 maandelijkse termijnen aanvragen. Je maakt termijnen over onder vermelding van het factuurnummer. Levering wordt afzonderlijk afgesproken met behoud van je wettelijke rechten en zonder verplichting tot meer dan 50% vooruitbetaling.
10. Conformiteit en garantie
Wij leveren uitsluitend originele producten. Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie: het product moet de eigenschappen hebben die je redelijkerwijs mag verwachten. Normale slijtage valt hier niet onder.
11. Klachten en geschillen
Klachten meld je via contact. Wij reageren binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Het Europese ODR-platform is gesloten.
12. Privacy
Wij verwerken je gegevens volgens de AVG. Zie onze privacyverklaring.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder dat je de bescherming verliest van dwingend recht in je eigen woonland.
Aanvulling voor Nederlandse consumenten — 26 oktober 2026
Deze aanvulling gaat bij strijdigheid vóór de overige voorwaarden en het retourbeleid. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.
Prijzen, betaling en levering
Voor de gewone Nederlandse verkoop van schoenen en kleding geldt 21% btw, inbegrepen in de getoonde prijs. De prijs, korting en verzendkosten die bij het plaatsen worden bevestigd blijven voor die bestelling gelden; een afgelopen actie verhoogt een reeds overeengekomen prijs niet.
Je betaalt het volledige bedrag vooraf per bankoverschrijving, onder vermelding van het factuurnummer. Wij versturen je bestelling zodra de betaling is ontvangen. De betaaltermijn staat bij je bestelling. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen na de overeenkomst, tenzij vóór bestellen uitdrukkelijk een andere termijn is overeengekomen. Bij vertraging behouden consumenten hun wettelijke rechten, waaronder na een passende aanvullende termijn ontbinding en terugbetaling. Het bezorgrisico blijft bij ons totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt.
Bedenktijd en terugsturen
Je mag zonder reden herroepen binnen 14 dagen vanaf de dag na ontvangst; bij één bestelling met afzonderlijke leveringen telt ontvangst van het laatste artikel. Wij bieden 30 dagen om je retour te melden vanaf de dag na ontvangst. Daarna heb je 14 dagen om terug te sturen. Je mag ook vóór levering herroepen. Een account, voorafgaande toestemming, ons formulier of het noemen van een reden is niet verplicht: een duidelijke verklaring per e-mail of brief volstaat. Het modelformulier staat op de retourpagina.
Retourneren binnen Nederland is gratis; vraag ons een retourlabel. Je mag producten beoordelen en passen zoals in een winkel. Originele verpakking is gewenst, niet een absolute voorwaarde voor je wettelijke recht. Alleen aantoonbare waardevermindering door meer behandeling dan nodig mag worden verrekend; niet automatisch het volledige bedrag weigeren wegens gebruikssporen, ontbrekende doos of labels.
Terugbetaling
We betalen zonder onnodige vertraging, uiterlijk 14 dagen na je herroepingsmelding, via dezelfde betaalwijze terug, tenzij je kosteloos met iets anders instemt. We mogen wachten tot we de producten terug hebben of jij bewijs van terugzending geeft, afhankelijk van wat eerst komt. Bij volledige herroeping vergoeden we ook de goedkoopste standaard heenzending; meerkosten voor een duurdere bezorgkeuze hoeven niet terug. Bij gedeeltelijke retour betalen we de aan de teruggestuurde artikelen toegerekende betaalde prijs terug; bestaande kortingen worden niet achteraf bestraffend teruggevorderd.
Wettelijke garantie en klachten
Wettelijke garantie staat los van de bedenktijd en vervalt niet na 14 of 30 dagen. Ook tweedehandsproducten moeten voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met leeftijd, prijs, beschreven staat en vooraf overeengekomen gebreken. Bij een gebrek heb je recht op de wettelijke remedies, waaronder kosteloos herstel of vervanging en, wanneer wettelijk toepasselijk, prijsvermindering of ontbinding. Nederland kent hiervoor geen algemene vaste garantieduur van twee jaar. Meld een gebrek zo spoedig mogelijk; een melding binnen twee maanden na ontdekking is tijdig.
Een accountblokkade of vermoeden van kortingsmisbruik ontneemt je geen retour-, garantie-, terugbetalings- of privacyrechten. We onderzoeken individueel, bieden gelegenheid te reageren en verhalen uitsluitend aantoonbare, juridisch verschuldigde bedragen; geen automatische boete of aansprakelijkheid voor andermans handelen. Voor incassokosten is een geldige kosteloze 14-dagenbrief nodig, met 14 volle dagen vanaf de dag na ontvangst. Geschillen kunnen naar de bevoegde rechter; het Europese ODR-platform is sinds 20 juli 2025 gesloten.
Contact en retourmelding: Sneaker Store Alphen, Watermunt 21, 2408 LS Alphen aan den Rijn; info@businessunie.nl, +31 6 22331377. KvK 92546021, btw-id NL866094982B01.
Account en persoonlijk shoptegoed — 31 oktober 2026
Management kan aan nieuwe en bestaande accounts gratis persoonlijk shoptegoed toekennen als bedrag in euro of percentage. Elk positief eurobedrag kan worden ingesteld. De datum van toekenning, begin- en einddatum en het minimum bestelbedrag staan bij het tegoed in je account. De einddatum is inbegrepen.
Het tegoed is alleen bruikbaar voor niet-afgeprijsde artikelen, nooit op actieproducten of verzendkosten en niet gecombineerd met andere kortingen. Het minimum geldt voor de niet-afgeprijsde artikelen.
Het tegoed is persoonlijk en eenmalig: de korting is maximaal de waarde van de daarvoor geschikte artikelen; een ongebruikt restant vervalt bij verzilvering. Het is gratis promotioneel tegoed, geen betaald saldo of cadeaubon en niet inwisselbaar voor geld.
Wettelijke retour-, garantie-, terugbetalings- en privacyrechten en eerdere bestelafspraken blijven gelden. Nieuwe en bestaande gebruikers accepteren deze accountvoorwaarden expliciet, ook zonder bestelling. Acceptatie is geen toestemming voor reclame of een betaald Pro-abonnement.